Apprendre à décoder les micro-expressions pour identifier les émotions masquées ou inconscientes de son client
Votre cliente vous assure que « tout va bien avec sa mère ». Pendant une fraction de seconde, un coin de sa bouche s’est serré. Vous l’avez vu ? Si oui, vous tenez peut-être le vrai sujet de la séance. Si non, pas d’inquiétude : cela s’apprend, et on va même s’y entraîner ensemble, un peu plus bas. En…
