Qu’est ce qu’une micro-expression ? Les micro-expressions sont des expressions faciales très brèves et involontaires que nous faisons, lorsque nous éprouvons une émotion. Elle durent généralement moins d’une demi seconde et ne peuvent pas être simulés ou masquées. Apprendre à reconnaître les micro-expressions permet donc de détecter les vraies émotions de nos clients, qu’ils expriment à […]









