Engagement Qualité — Organisme certifié Qualiopi (RNQ)
Notre centre est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. La certification atteste la qualité de nos processus (information, accueil, mise en œuvre, évaluation, amélioration continue) et facilite l’accès aux financements selon votre situation (OPCO, entreprises, France Travail).
Edition du certificat : 11/06/2024 — Validité en cours. Pour toute question sur l’accessibilité ou un aménagement, voir Accueil stagiaires.
Qualiopi : ce que ça garantit (et ce que ça n’est pas)
- Qualité des processus : information claire, accueil et orientation, mise en œuvre pédagogique, moyens, compétences des formateurs.
- Évaluations & amélioration continue : recueil satisfaction, suivi des indicateurs, actions correctives.
- Transparence : objectifs, programme, méthodes, modalités d’évaluation, accès et délais.
- Ce n’est pas un label “contenu certifié” : la certification porte sur le processus, pas sur la valeur d’usage d’un diplôme d’État.
- Catégorie couverte : actions de formation.
- Financements : facilite la prise en charge par OPCO, entreprises, France Travail (selon cas). Le CPF n’est pas applicable à nos cursus.
Nos engagements qualité
- Informations publiques à jour (objectifs, public, prérequis, durée, tarifs et modalités).
- Accueil & accompagnement avant/pendant/après la formation (réponses sous 72h ouvrées).
- Adaptations possibles (rythme, supports) selon le profil.
- Accessibilité : locaux PMR, aménagements sur demande — détails & contact.
- Méthodes variées (apports ciblés, démonstrations, jeux de rôle, cas réels, supervision).
- Évaluations formatives et certificatives (QCM courts, mises en situation, étude de cas).
- Amélioration continue : questionnaires et traitement des réclamations.
- Transparence financière (devis, convention, CGV, échéanciers).
Certificat Qualiopi
Le certificat est téléchargeable au format PDF. Il peut vous être demandé pour un dossier de financement.
Financements & prises en charge
Selon votre situation, une prise en charge est possible auprès des OPCO et entreprises, ou via France Travail. Le CPF n’est pas applicable à nos cursus. Pour étudier votre dossier, contactez-nous : nous vous fournissons devis, programme et pièces utiles.
Réclamations, satisfaction & indicateurs
Nous recueillons systématiquement les retours pour améliorer nos parcours.
⭐ Taux de satisfaction 2024 : 98,5% (moyenne annuelle déclarative).
👥 Groupes limités (en général ≤ 18 stagiaires) pour favoriser l’apprentissage.
Accessibilité & aménagements
Nos locaux sont PMR. Des aménagements sont possibles selon la situation (rythme, supports, placement, outils). Notre référent accessibilité vous accompagne de la demande à la mise en œuvre.
FAQ
Qu’atteste la certification Qualiopi ?
Elle atteste la qualité des processus au titre des actions de formation (RNQ) : information, accueil, ingénierie pédagogique, moyens, évaluation et amélioration continue.
Où télécharger le certificat ?
Depuis cette page via le bouton “Télécharger le certificat (PDF)”. Il est également disponible depuis la page Accueil stagiaires.
Le CPF est-il applicable ?
Non. Nos cursus ne sont pas éligibles au CPF. Des solutions existent via OPCO/entreprises et France Travail selon les cas.
Qui contacter pour un aménagement ?
Notre référent accessibilité : 07 82 11 22 85 ou via le formulaire de contact.
Comment faire une réclamation ?
Utilisez le formulaire de réclamation. Chaque retour est analysé et suivi d’une réponse.
Une question ? Besoin d’un document ?
Nous vous répondons rapidement pour vous fournir programme détaillé, devis, convention et pièces utiles à vos dossiers.